Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Acutis, zasady korzystania z aplikacji oraz prawa i obowiązki Użytkowników.

Korzystanie z aplikacji Acutis oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług.

2. Definicje

• Usługodawca - Acutis, świadczący usługi drogą elektroniczną
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z aplikacji
• Aplikacja - oprogramowanie Acutis dostępne na różnych platformach
• Konto - zbiór zasobów i ustawień Użytkownika w systemie
• Abonament - odpłatna usługa dostępu do pełnej funkcjonalności aplikacji

3. Warunki świadczenia usług

Aby korzystać z aplikacji Acutis, Użytkownik musi:

• Posiadać dostęp do urządzenia z dostępem do internetu
• Posiadać aktywny adres email
• Zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności
• Podać prawdziwe dane podczas rejestracji
• Być pełnoletnim lub działać za zgodą opiekuna prawnego

4. Rejestracja i konto użytkownika

Rejestracja w aplikacji jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z pełnej funkcjonalności. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych
• Zachowania poufności danych logowania
• Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do konta
• Nieprzekazywania dostępu do konta osobom trzecim

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

5. Okres próbny (Trial)

Nowi użytkownicy mogą korzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. W tym czasie dostępne są wszystkie funkcje aplikacji z ograniczeniem do 100 parafian.

Po zakończeniu okresu próbnego, aby kontynuować korzystanie z aplikacji, należy wykupić odpowiedni plan abonamentowy.

6. Płatności i abonament

Zasady dotyczące płatności:

• Płatności są realizowane z góry za wybrany okres rozliczeniowy
• Dostępne są płatności miesięczne i roczne
• Ceny są podane w złotych polskich (PLN) brutto
• Abonament odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowany
• Faktury VAT są wysyłane automatycznie na adres email
• Zwrot środków możliwy jest w ciągu 14 dni od zakupu (prawo odstąpienia)

7. Anulowanie subskrypcji

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu użytkownika. Anulowanie jest skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Po anulowaniu subskrypcji, dostęp do aplikacji zostanie zachowany do końca opłaconego okresu. Dane użytkownika są przechowywane przez 30 dni po zakończeniu subskrypcji.

8. Prawa i obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie aplikacji
• Nienaruszania praw innych użytkowników
• Przestrzegania przepisów prawa, w tym RODO
• Regularnego tworzenia kopii zapasowych danych

9. Prawa i obowiązki usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępności aplikacji na poziomie 99.9% w skali roku
• Ochrony danych osobowych zgodnie z RODO
• Regularnego tworzenia kopii zapasowych
• Informowania o planowanych przerwach technicznych
• Świadczenia wsparcia technicznego

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w aplikacji w celu jej rozwoju i poprawy bezpieczeństwa.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z aplikacji
• Utratę danych spowodowaną działaniem użytkownika
• Przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą
• Działania osób trzecich (ataki hakerskie, DDoS)

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

11. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do aplikacji Acutis, w tym kod źródłowy, interfejs użytkownika, dokumentacja i materiały marketingowe, należą do Usługodawcy.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać na adres email: pomoc@acutisapp.com

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

13. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Kontynuowanie korzystania z aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.